Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Le forfait Gratuit coûte 0 USD et n’expire pas : il inclut 50 conversations par mois sur votre boutique, et le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois. À 50, le chat indique poliment au client qu’il ne peut plus répondre pour le moment, lui demande ses coordonnées et vous les envoie par e-mail.
Qu’est-ce qui compte comme une conversation ?
Chaque nouveau chat qu’un client ouvre sur votre boutique. Les messages de cette conversation ne comptent pas à part, et une conversation commencée n’est pas coupée, même si vous atteignez la limite.
Qu’apporte le forfait Standard ?
Des conversations sans compteur, les documents et liens que vous voulez ajouter en plus de votre boutique, et des réponses automatiques sur WhatsApp. Il coûte 29 USD par mois avec 14 jours d’essai, facturés par Shopify sur votre facture. Vous passez à Standard depuis l’application elle-même.
Voit-il les commandes de mes clients ?
Oui, dans les deux forfaits. Il indique où en est une commande et son suivi, après avoir vérifié avec l’e-mail et une autre donnée de la commande que la personne qui demande est bien celle qui l’a passée. Il ne modifie ni n’annule de commandes.
Puis-je payer en euros ?
Oui, si vous le souscrivez sur ce site : 29 € TTC par mois, ou 200 € de mise en service et 10 € tous les 3 mois, et vous collez une ligne dans votre thème. Depuis le Shopify App Store, c’est Shopify qui facture, en dollars.