Chatbot IA pour cliniques dentaires et médicales
Il répond à vos patients sur les soins, les prix publiés, les horaires et l’accès, avec les informations de votre site et dans leur langue. Il ne pose pas de diagnostic et ne prend pas de rendez-vous : il recueille le contact et vous prévient. 29 € TTC par mois.
Assistant IAClinique Dentaire Exemple
Vous êtes ouverts le samedi ?
Oui, le samedi de 9 h à 14 h, selon les horaires de la clinique.
Tiré de sa page d’horaires
J’ai mal à une dent depuis hier, qu’est-ce que je peux prendre ?
Je ne trouve pas cela dans les informations de la clinique, je ne peux donc pas vous le dire. Si vous me laissez votre e-mail, je transmets votre demande à l’équipe et elle vous contactera.
Absent de son site : il n’invente pas et recueille le contact
Ce qu’il répond, et ce qu’il ne répond pas
Il répond uniquement avec ce que publie votre clinique. Si on lui demande autre chose, il dit qu’il ne sait pas et vous transmet le contact.
Les données de vos patients
Une question médicale peut contenir des données de santé, que le RGPD protège tout particulièrement. Voici ce que nous faisons et ce que nous vous recommandons.
- Le chat se présente comme « Assistant IA », comme le demande le règlement européen sur l’IA.
- Les conversations sont stockées sur des serveurs en Allemagne et, par défaut, supprimées automatiquement après 30 jours sans activité.
- Nous publions notre accord de traitement des données (en espagnol) et la liste des prestataires qui traitent chaque donnée, avec leur pays.
- Nous vous recommandons d’écrire dans ses instructions de ne pas poser de questions sur les symptômes ni sur les données de santé, et de renvoyer les questions médicales vers la clinique.
Sur votre site et sur votre WhatsApp
Beaucoup de patients écrivent sur WhatsApp. Le même assistant répond sur le numéro de votre clinique avec les mêmes informations, ou votre site affiche un bouton qui ouvre une conversation avec votre numéro habituel.
Comment ça marche sur WhatsApp et ce que facture Meta29 € TTC par mois, sans compteur
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Tarifs et comparatifQuestions des cliniques
Peut-il prendre des rendez-vous ?
Il ne se connecte pas à votre agenda. Quand un patient veut un rendez-vous, l’assistant lui demande son e-mail et sa demande, et la clinique les reçoit par e-mail pour l’appeler ou lui écrire.
Donne-t-il des conseils médicaux ?
Il est conçu pour répondre uniquement avec ce que publie votre clinique : avant d’envoyer une réponse, une seconde vérification la compare avec ces informations. Si quelque chose n’est pas sur votre site, il le dit et recueille le contact. Dans ses instructions, vous pouvez aussi lui demander de ne pas poser de questions sur les symptômes ni sur les données de santé.
Le patient sait-il qu’il parle à une IA ?
Oui. Le chat se présente comme « Assistant IA » et, sur WhatsApp, la première réponse le dit, comme le demande le règlement européen sur l’IA.
Où sont stockées les conversations ?
Dans notre application, sur des serveurs en Allemagne. Par défaut, elles sont supprimées automatiquement après 30 jours sans activité. Nous publions l’accord de traitement des données et, pour chaque donnée, le prestataire qui la traite et dans quel pays.
Répond-il aux patients étrangers ?
Oui, dans plus de 50 langues. Il détecte la langue du patient et lui répond dans la sienne, même si votre site n’existe qu’en une seule langue.
Essayez-le avec le site de votre clinique
Gratuit et sans inscription. S’il vous convainc, vous l’activez 15 jours sans rien payer aujourd’hui.
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