Ce que fait Atendyo pour votre activité

Il répond à vos clients avec ce que disent votre site, vos documents et votre catalogue, sur votre site et sur votre WhatsApp. Quand il n’a pas la réponse, il le dit et vous transmet le contact.

Ce qu’il apprend S’il ne sait pas WhatsApp Apparence et instructions Ce qu’il ne fait pas Le tableau de bord

Il apprend de ce que vous avez déjà écrit

Pas de scénarios à construire ni de réponses à écrire une par une. Vous lui donnez vos informations et il s’en sert pour répondre.

Écran des connaissances du tableau de bord : sources, pages lues et réponses apprises, et le formulaire pour ajouter un site, un fichier ou une question avec sa réponse. — Le tableau de bord, avec des données de démonstration.

Votre site: Vous collez l’adresse et il lit ses pages publiques : services, prix, politiques, questions fréquentes. Sur les gros sites, cela prend quelques minutes. Il le relit tout seul chaque semaine, et vous pouvez lui demander de le relire dès que vous changez quelque chose.
Vos documents: Catalogues, tarifs, fiches ou politiques en PDF, Word, Excel, TXT, CSV ou HTML, jusqu’à 25 Mo chacun.
Vos réponses: Vous écrivez une question de vos clients avec la bonne réponse, et il la connaîtra toujours.
Votre catalogue: Les produits que vous publiez sur votre site. Si vous avez Shopify et que vous le connectez, il consulte aussi en temps réel les prix, le stock et le statut des commandes. Il ne donne les détails d’une commande qu’après avoir vérifié que la personne qui demande est bien celle qui l’a passée.

S’il ne le sait pas, il le dit

Avant d’envoyer une réponse, une seconde vérification la compare avec vos informations.
Quand une information ne figure pas dans ce que vous lui avez donné, il ne l’invente pas : il le dit et demande au client son nom et son e-mail.
Vous recevez une alerte par e-mail avec les coordonnées et la demande, et vous la retrouvez dans votre tableau de bord, dans « Contacts ».
La question reste dans « Questions sans réponse ». Vous lui apprenez la réponse, si vous le voulez avec un brouillon préparé par l’IA, et la prochaine fois il la connaît.
Pas de chat en direct pour l’instant : c’est vous qui écrivez à ce client.

Assistant IAClinique Dentaire Exemple

Combien coûte un détartrage ?

Le détartrage coûte 45 €, selon les tarifs de la clinique. Puis-je vous aider pour autre chose ?

Tiré de la page des tarifs de la clinique

Vous travaillez avec ma mutuelle ?

Je ne trouve pas cela dans les informations de la clinique, je ne peux donc pas vous le confirmer. Si vous me laissez votre e-mail, je transmets votre demande à l’équipe et elle vous répondra.

Absent de son site : il le dit et recueille le contact

Exemple illustratif avec une clinique inventée. Dans la démo, vous le voyez avec votre propre site.

WhatsApp, de deux façons

Avec les mêmes informations que sur votre site. Vous pouvez utiliser l’une, les deux ou aucune.

En savoir plus sur WhatsApp et ce que facture Meta

L’IA répond sur votre numéro professionnel

Vous le reliez depuis votre tableau de bord en vous identifiant avec votre compte Facebook et en choisissant votre numéro. L’assistant répond aux messages reçus, à toute heure, et dans sa première réponse il indique qu’il est un assistant IA.

Ou un bouton vers votre numéro habituel

Votre site affiche un bouton qui ouvre une conversation avec votre numéro, et vous répondez depuis votre téléphone. Sans Meta ni clés.

Il ne fait que répondre

Il répond aux messages que vous recevez. Il n’envoie ni campagnes ni modèles de messages.

Apparence et instructions

Tout se modifie depuis le tableau de bord, avec un aperçu qui se met à jour pendant que vous écrivez.

Écran de personnalisation : nom, couleur, message d’accueil et boutons rapides, avec l’aperçu du chat à droite. — L’aperçu change pendant que vous écrivez. Données de démonstration.

Apparence: Nom de l’assistant, nom de votre entreprise, couleur, photo ou logo, message d’accueil et jusqu’à quatre boutons rapides.
Ce qui s’affiche sur votre site: Le chat IA, le bouton WhatsApp ou les deux, et le visiteur choisit.
Instructions: Quoi prioriser, quel ton adopter et que faire face à certaines questions. Par exemple, ne pas demander de données de santé ou renvoyer les réservations vers votre téléphone.
Langues: Il répond à chaque client dans sa langue. Le tableau de bord s’utilise en espagnol ou en anglais.

Ce qu’il ne fait pas

Pas de chat en direct : quand un client veut parler à une personne, vous recevez ses coordonnées par e-mail et vous lui écrivez vous-même.
Il n’a pas d’agenda et ne se connecte pas à votre système de réservation ou de rendez-vous : il recueille le contact pour que vous confirmiez vous-même.
Il n’envoie ni campagnes ni messages WhatsApp de sa propre initiative : il ne fait que répondre.
Comme toute IA, il peut se tromper. Testez-le avec vos questions dans la démo avant de le mettre en ligne.

Voyez-le avec votre propre site

Gratuit et sans inscription. S’il vous convainc, vous l’activez 15 jours sans rien payer aujourd’hui.

C’est décidé ? Créer un compte gratuit ou souscrire maintenant.