O que o Atendyo faz pelo seu negócio

Responde aos seus clientes com o que diz o seu site, os seus documentos e o seu catálogo, no seu site e no seu WhatsApp. Quando não tem a resposta, diz que não sabe e passa-lhe o contacto.

O que aprende Se não souber WhatsApp Aspeto e instruções O que não faz O painel

Aprende com o que já tem escrito

Não é preciso montar fluxos nem escrever respostas uma a uma. Dá-lhe a sua informação e ele responde com ela.

Ecrã de conhecimento do painel: fontes, páginas lidas e respostas ensinadas, e o formulário para acrescentar um site, um ficheiro ou uma pergunta com resposta. — O painel, com dados de demonstração.

O seu site: Cola o endereço e ele lê as páginas públicas: serviços, preços, políticas, perguntas frequentes. Em sites grandes, demora uns minutos. Todas as semanas volta a lê-lo automaticamente, e pode pedir-lhe que o leia de novo quando mudar alguma coisa.
Os seus documentos: Catálogos, tabelas de preços, fichas ou políticas em PDF, Word, Excel, TXT, CSV ou HTML, até 25 MB cada um.
As suas respostas: Escreve uma pergunta dos seus clientes com a resposta certa e ele fica a sabê-la para sempre.
O seu catálogo: Os produtos que publica no seu site. Se tiver uma loja Shopify e a conectar, consulta ainda em tempo real os preços, o stock e o estado das encomendas. Só dá os dados de uma encomenda depois de confirmar que quem pergunta é quem a fez.

Se não souber, diz que não sabe

Antes de enviar uma resposta, uma segunda verificação compara-a com a sua informação.
Quando algo não está no que lhe deu, não o inventa: diz que não sabe e pede ao cliente o nome e o e-mail.
Recebe um aviso por e-mail com o contacto e o que o cliente precisa, e tem-no no seu painel, em «Contactos».
A pergunta fica em «Perguntas sem resposta». Ensina-lhe a resposta, se quiser com um rascunho preparado pela IA, e da próxima vez já a sabe.
Hoje não há chat em direto: escreve pessoalmente a esse cliente.

Assistente com IAClínica Dentária Exemplo

Quanto custa uma limpeza?

A limpeza dentária custa 45 €, segundo a tabela de preços da clínica. Posso ajudar em mais alguma coisa?

Vem da página de preços da clínica

Trabalham com o meu seguro dentário?

Não encontro isso na informação da clínica, por isso não lho posso confirmar. Se me deixar o seu e-mail, passo o pedido à equipa e eles respondem-lhe.

Não está no site: diz isso e recolhe o contacto

Exemplo ilustrativo com uma clínica fictícia. Na demo, vê-o com o seu próprio site.

WhatsApp, de duas formas

Com a mesma informação do seu site. Pode usar uma, as duas ou nenhuma.

Ver mais sobre o WhatsApp e o que a Meta cobra

A IA atende o número da sua empresa

Conecta-o a partir do painel, entrando com a sua conta do Facebook e escolhendo o seu número. O assistente responde às mensagens que chegam, a qualquer hora, e na primeira resposta avisa que é um assistente com IA.

Ou um botão para o seu número de sempre

O seu site mostra um botão que abre um chat com o seu número e responde pessoalmente a partir do telemóvel. Sem Meta nem chaves.

Só responde

Responde às mensagens que recebe. Não envia campanhas nem modelos de mensagem.

Aspeto e instruções

Tudo se muda a partir do painel, com uma pré-visualização que se atualiza enquanto escreve.

Ecrã de personalização: nome, cor, boas-vindas e botões rápidos, com a pré-visualização do chat à direita. — A pré-visualização muda enquanto escreve. Dados de demonstração.

Aspeto: Nome do assistente, nome do seu negócio, cor, foto ou logótipo, mensagem de boas-vindas e até quatro botões rápidos.
O que aparece no seu site: O chat com IA, o botão de WhatsApp ou os dois, e o visitante escolhe.
Instruções: O que priorizar, que tom usar e o que fazer perante certas perguntas. Por exemplo, que não peça dados de saúde ou que encaminhe as reservas para o seu telefone.
Idiomas: Responde a cada cliente no idioma dele. O painel usa-se em espanhol ou em inglês.

O que não faz

Não há chat em direto: quando um cliente quer falar com uma pessoa, recebe o contacto dele por e-mail e escreve-lhe diretamente.
Não tem agenda nem se liga ao seu sistema de reservas ou de marcações: recolhe o contacto para confirmar pessoalmente.
Não envia campanhas nem mensagens de WhatsApp por iniciativa própria: só responde.
Como qualquer IA, pode enganar-se. Experimente-o com as suas perguntas na demo antes de o instalar.

Veja-o com o seu próprio site

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