O painel do Atendyo, por dentro

Aqui vê o que o seu assistente diz, atende quem quer falar com uma pessoa e ensina-lhe o que não sabe. São capturas reais do painel com dados de demonstração: o Café Luna é um negócio fictício e os e-mails são de exemplo.

Início: como corre a semana

As conversas dos últimos 7 ou 30 dias, quantas o assistente resolveu, quantas passaram para uma pessoa, os contactos que lhe deixaram e as perguntas a que não soube responder. No início, uma lista mostra-lhe os cinco primeiros passos.

Início do painel: números da semana (conversas, resolvidas pelo assistente, passadas a uma pessoa, contactos recolhidos e perguntas sem resposta), gráfico de conversas por dia e contactos por atender.

Conversas: tudo o que diz

As do seu site e as do WhatsApp, numa só caixa de entrada. Pesquisa por texto, nome ou e-mail, filtra as que precisam de uma pessoa ou as que deixaram contacto e abre qualquer uma para a ler do início ao fim. Se não gostar de uma resposta, melhora-a aí mesmo.

Caixa de entrada de conversas com pesquisa e filtros; à direita, uma conversa de WhatsApp aberta e resolvida pelo assistente.

Contactos: quem quer falar consigo

Os clientes que deixaram o nome e o e-mail para serem atendidos por uma pessoa, com o que precisam. Também os recebe por e-mail. Quando já tiver escrito a um cliente, marca-o como atendido.

Lista de contactos por atender com nome, e-mail de exemplo, canal e o que cada cliente pediu, e o botão Marcar como atendido.

Conhecimento: o que sabe

Acrescenta o seu site, um documento ou uma pergunta com resposta. Vê que fontes leu e quantas páginas, e pede-lhe que volte a ler quando mudar alguma coisa. Em «Perguntas sem resposta», com as mais repetidas primeiro, ensina-lhe o que não sabia, se quiser com um rascunho da IA.

Ecrã de conhecimento: fontes, páginas lidas e respostas ensinadas; formulário para acrescentar um site, um ficheiro ou uma pergunta com resposta; lista de fontes com o respetivo estado.

Personalizar: como se vê e como fala

Nome do assistente, cor, logótipo, mensagem de boas-vindas e botões rápidos, com uma pré-visualização que muda enquanto escreve. Aqui também lhe dá instruções e escolhe se o seu site mostra o chat, o botão de WhatsApp ou os dois.

Ecrã de personalização com o nome, a cor, as boas-vindas e os botões rápidos e, à direita, a pré-visualização do chat.

O seu site: uma linha e está feito

Escolhe a sua plataforma e vê os passos, com a sua linha pronta a copiar. Depois cola o endereço do seu site e o painel verifica se o assistente já está instalado.

Ecrã de instalação: seletor de plataforma (Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, HTML próprio), os passos, a linha de código para copiar e o botão Verificar instalação.

E o resto do painel

Entra com a ligação que recebe por e-mail, sem palavras-passe. O painel está disponível em espanhol, inglês, catalão, francês, português, alemão e italiano.

Área de cliente

WhatsApp: O botão para o seu número ou a conexão do número da sua empresa, entrando com a sua conta do Facebook.
Loja Shopify: Opcional: com a sua loja conectada, preços, stock e encomendas em tempo real.
A minha subscrição: O seu plano, as suas cobranças e as suas faturas. Muda o cartão ou cancela a partir daqui.
Definições: O e-mail onde recebe os avisos, quanto tempo são guardadas as conversas e o idioma do painel.

Veja-o com o seu site antes de mais nada

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