Le tableau de bord Atendyo, de l’intérieur

Ici, vous voyez ce que dit votre assistant, vous prenez en charge les personnes qui veulent parler à quelqu’un et vous lui apprenez ce qu’il ne sait pas. Ce sont des captures réelles du tableau de bord avec des données de démonstration : Café Luna est une entreprise inventée et les e-mails sont des exemples.

Accueil : le bilan de la semaine

Les conversations des 7 ou 30 derniers jours, combien l’assistant en a résolu, combien ont été transmises à une personne, les contacts laissés et les questions auxquelles il n’a pas su répondre. Au démarrage, une liste vous guide dans les cinq premières étapes.

Accueil du tableau de bord : chiffres de la semaine (conversations, résolues par l’assistant, transmises à une personne, contacts recueillis et questions sans réponse), graphique des conversations par jour et contacts à traiter.

Conversations : tout ce qu’il dit

Celles de votre site et celles de WhatsApp, dans une seule boîte de réception. Vous cherchez par texte, nom ou e-mail, vous filtrez celles qui ont besoin d’une personne ou celles qui ont laissé un contact, et vous ouvrez n’importe laquelle pour la lire en entier. Si une réponse ne vous plaît pas, vous l’améliorez directement depuis cet écran.

Boîte de réception des conversations avec recherche et filtres ; à droite, une conversation WhatsApp ouverte et résolue par l’assistant.

Contacts : ceux qui veulent vous parler

Les clients qui ont laissé leur nom et leur e-mail pour être pris en charge par une personne, avec leur demande. Vous les recevez aussi par e-mail. Une fois que vous leur avez écrit, vous les marquez comme traités.

Liste des contacts à traiter avec le nom, un e-mail d’exemple, le canal et la demande de chaque client, et le bouton Marquer comme traité.

Connaissances : ce qu’il sait

Vous ajoutez votre site, un document ou une question avec sa réponse. Vous voyez quelles sources il a lues et combien de pages, et vous lui demandez de relire quand vous changez quelque chose. Dans « Questions sans réponse », les plus fréquentes en premier, vous lui apprenez ce qu’il ne savait pas, si vous le voulez avec un brouillon de l’IA.

Écran des connaissances : sources, pages lues et réponses apprises ; formulaire pour ajouter un site, un fichier ou une question avec sa réponse ; liste des sources avec leur état.

Personnaliser : son apparence et sa façon de parler

Nom de l’assistant, couleur, logo, message d’accueil et boutons rapides, avec un aperçu qui change pendant que vous écrivez. C’est aussi là que vous lui donnez des instructions et que vous choisissez si votre site affiche le chat, le bouton WhatsApp ou les deux.

Écran de personnalisation avec le nom, la couleur, le message d’accueil et les boutons rapides, et à droite l’aperçu du chat.

Votre site : une ligne et c’est prêt

Vous choisissez votre plateforme et voyez les étapes, avec votre ligne prête à copier. Ensuite, vous collez l’adresse de votre site et le tableau de bord vérifie si l’assistant est bien en place.

Écran d’installation : choix de la plateforme (Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, HTML personnalisé), les étapes, la ligne de code à copier et le bouton Vérifier l’installation.

Et le reste du tableau de bord

Vous vous connectez avec le lien reçu par e-mail, sans mot de passe. Le tableau de bord est disponible en espagnol, anglais, catalan, français, portugais, allemand et italien.

Espace client

WhatsApp: Le bouton vers votre numéro, ou la connexion de votre numéro professionnel via votre compte Facebook.
Boutique Shopify: En option : avec votre boutique connectée, prix, stock et commandes en temps réel.
Mon abonnement: Votre formule, vos prélèvements et vos factures. Vous changez de carte ou résiliez ici même.
Paramètres: L’e-mail où vous recevez les alertes, la durée de conservation des conversations et la langue du tableau de bord.

Voyez-le avec votre site avant tout

Gratuit et sans inscription. S’il vous convainc, vous l’activez 15 jours sans rien payer aujourd’hui.

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