Il pannello di Atendyo, dall’interno

Da qui vedi cosa dice il tuo assistente, segui chi vuole una persona e gli insegni quello che non sa. Sono screenshot reali del pannello con dati dimostrativi: Café Luna è un’attività inventata e le email sono di esempio.

Home: come va la settimana

Le conversazioni degli ultimi 7 o 30 giorni, quante ne ha risolte l’assistente, quante sono passate a una persona, i contatti che ti hanno lasciato e le domande a cui non ha saputo rispondere. All’inizio, una lista ti guida nei primi cinque passaggi.

Home del pannello: numeri della settimana (conversazioni, risolte dall’assistente, passate a una persona, contatti raccolti e domande senza risposta), grafico delle conversazioni per giorno e contatti da gestire.

Conversazioni: tutto quello che dice

Quelle del tuo sito e quelle di WhatsApp, in un’unica casella. Cerchi per testo, nome o email, filtri quelle che richiedono una persona o in cui hanno lasciato un contatto, e ne apri una qualsiasi per leggerla tutta. Se una risposta non ti piace, la migliori da lì.

Casella delle conversazioni con ricerca e filtri; a destra, una conversazione WhatsApp aperta e risolta dall’assistente.

Contatti: chi vuole parlare con te

I clienti che hanno lasciato nome ed email per essere seguiti da una persona, con quello di cui hanno bisogno. Li ricevi anche via email. Quando gli hai scritto, lo segni come gestito.

Elenco dei contatti da gestire con nome, email di esempio, canale e cosa ha chiesto ogni cliente, e il pulsante Segna come gestito.

Conoscenze: cosa sa

Aggiungi il tuo sito, un documento o una domanda con la sua risposta. Vedi quali fonti ha letto e quante pagine, e gli chiedi di rileggerle quando cambi qualcosa. In «Domande senza risposta», con le più frequenti in cima, gli insegni quello che non sapeva, se vuoi con una bozza dell’AI.

Schermata delle conoscenze: fonti, pagine lette e risposte insegnate; modulo per aggiungere un sito, un file o una domanda con la sua risposta; elenco delle fonti con il loro stato.

Personalizza: come appare e come parla

Nome dell’assistente, colore, logo, messaggio di benvenuto e pulsanti rapidi, con un’anteprima che cambia mentre scrivi. Qui gli dai anche le istruzioni e scegli se il tuo sito mostra la chat, il pulsante WhatsApp o entrambi.

Schermata di personalizzazione con il nome, il colore, il benvenuto e i pulsanti rapidi, e a destra l’anteprima della chat.

Il tuo sito: una riga e hai finito

Scegli la tua piattaforma e vedi i passaggi, con la tua riga pronta da copiare. Poi incolli l’indirizzo del tuo sito e il pannello verifica se l’assistente è già installato.

Schermata di installazione: selettore della piattaforma (Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, Webflow, HTML proprio), i passaggi, la riga di codice da copiare e il pulsante Verifica installazione.

E il resto del pannello

Accedi con il link che ti arriva via email, senza password. La dashboard è disponibile in spagnolo, inglese, catalano, francese, portoghese, tedesco e italiano.

Area clienti

WhatsApp: Il pulsante verso il tuo numero o il collegamento del tuo numero aziendale, accedendo con il tuo account Facebook.
Negozio Shopify: Opzionale: con il tuo negozio collegato, prezzi, disponibilità e ordini in tempo reale.
Il mio abbonamento: Il tuo piano, i tuoi addebiti e le tue fatture. Da qui cambi la carta o disdici.
Impostazioni: L’email in cui ricevi gli avvisi, per quanto tempo si conservano le conversazioni e la lingua del pannello.

Guardalo con il tuo sito, prima di tutto

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