Chatbot AI per WhatsApp Business

Risponde ai messaggi del numero della tua azienda con le informazioni del tuo sito, a qualsiasi ora e nella lingua del cliente. 29 € al mese IVA inclusa, con il sito incluso. I costi di Meta sono a parte e qui te li spieghiamo.

Negozio Esempioaccount aziendale

Ciao, spedite in Sardegna?21:47

🤖 Asistente con IA de Negozio Esempio (AI assistant)Sì, spediamo in Sardegna in 3-5 giorni lavorativi e la spedizione costa 9,95 €, secondo la pagina spedizioni del negozio.21:47

E posso restituirlo se non mi va bene?21:48

Sì, hai 30 giorni per restituirlo. Ti spiego come fare, passo dopo passo.21:48

Esempio illustrativo con un negozio inventato. La prima risposta avvisa sempre che è un’AI.

Come funziona

Lo stesso assistente che risponde sul tuo sito, con le stesse informazioni, sul numero WhatsApp della tua azienda.

Colleghi il tuo numero
Dal tuo pannello, con «Collega il mio WhatsApp»: accedi con il tuo account Facebook e scegli il numero della tua azienda. Se non funziona, lo configuriamo insieme a te.
Risponde con le tue informazioni
Ogni messaggio in arrivo riceve una risposta basata su quello che dicono il tuo sito e i tuoi documenti, nella lingua del cliente. La prima avvisa che è un assistente AI.
Quando serve una persona, ti avvisa
Se il cliente vuole parlare con una persona, o l’assistente non ha la risposta, gli chiede l’email e tu la ricevi via email, con quello di cui ha bisogno.

Cosa sapere prima di collegare il tuo numero

Per evitare sorprese: ecco cosa fa oggi e cosa no.

Il numero: Passa alla piattaforma WhatsApp Business di Meta. Per ora non si può usare contemporaneamente nell’app WhatsApp del telefono: Atendyo non attiva ancora quell’opzione di Meta. Usa un numero che non hai nell’app.
Cosa legge: Messaggi di testo e foto. I messaggi vocali no: chiede al cliente di scriverlo.
Cosa invia: Solo risposte ai messaggi che ricevi, una per messaggio. Non invia campagne né modelli di messaggio.
Chat dal vivo: Non c’è: quando il cliente chiede una persona, ricevi il suo contatto via email e gli scrivi tu.
Avviso AI: La prima risposta di ogni conversazione dice che è un assistente AI, come richiede l’AI Act europeo.

Cosa addebita Meta dal 1° ottobre 2026

Da quella data Meta addebita a messaggio le risposte WhatsApp. Le addebita Meta al tuo account WhatsApp Business, non Atendyo: i nostri 29 € non cambiano.

Gratis: 1.000 risposte al mese per ogni numero aziendale. Non si accumulano da un mese all’altro.
Dalla 1.001ª: Meta addebita ogni risposta: in Spagna, 0,02 $ a messaggio nel suo listino in dollari.
Metodo di pagamento: Meta ne chiede uno nel tuo account WhatsApp Business; senza, smette di consegnare quelle risposte.
Esempio: 2.000 risposte in un mese: 1.000 gratis e 1.000 × 0,02 $ = 20 $ a Meta.

Fonti: Meta, messaggi di servizio e 360dialog, fornitore ufficiale di Meta, consultate il 29 settembre 2026. Meta pubblica le sue tariffe per paese nella sua pagina dei prezzi. Calcola il tuo caso con il calcolatore dei prezzi.

Atendyo o l’agente AI di Meta

Meta ha un suo agente AI per WhatsApp, Meta Business Agent. Quello che sappiamo oggi viene da ciò che ha pubblicato Meta.

	Atendyo	Meta Business Agent
Dove risponde	Il tuo sito e il tuo WhatsApp, con le stesse informazioni	WhatsApp e i canali di Meta
Disponibilità	Già disponibile	Secondo Meta, solo in alcuni paesi e per aziende selezionate, con lista d’attesa
Prezzo	29 € al mese IVA inclusa	Meta annuncia che iniziare è gratis e che ci saranno abbonamenti a pagamento

Fonti: guida di WhatsApp su Meta Business Agent e annuncio di Meta, consultate il 29 settembre 2026. Non abbiamo potuto verificare se è disponibile in Spagna.

L’opzione semplice: un pulsante verso il tuo numero

Se preferisci rispondere tu, il tuo sito può mostrare un pulsante che apre una chat con il tuo solito numero. Non devi configurare nulla su Meta né usare chiavi, e continui a usare il numero nell’app del telefono.

Scegli tu cosa si vede sul tuo sito

La chat con l’AI, il pulsante WhatsApp o entrambi. Si cambia dal tuo pannello, in Personalizza, senza toccare il codice.

Cosa includono i 29 € al mese

Domande su WhatsApp

Come si mette un chatbot su WhatsApp Business?

Con Atendyo, dal tuo pannello: premi «Collega il mio WhatsApp», accedi con il tuo account Facebook, scegli il numero della tua azienda e l’assistente inizia a rispondere con le informazioni del tuo sito. Se il pulsante non funziona, lo configuriamo insieme a te.

Esiste un chatbot gratuito per WhatsApp Business?

L’app WhatsApp Business include gratis risposte rapide e messaggi di benvenuto e di assenza, ma non risponde da sola con l’AI. Atendyo non è gratis: costa 29 € al mese IVA inclusa, con il sito incluso, e puoi provarlo gratis con il tuo sito prima di pagare.

Posso continuare a usare WhatsApp sul telefono con lo stesso numero?

Per ora no. Il numero che colleghi passa alla piattaforma WhatsApp Business e Atendyo non attiva ancora l’opzione di Meta che permette di usarlo contemporaneamente nell’app del telefono. Usa un numero che non hai nell’app, oppure il pulsante che apre una chat con il tuo solito numero.

Quanto fa pagare Meta per i messaggi?

Dal 1° ottobre 2026 ogni numero aziendale ha 1.000 risposte gratuite al mese e, dalla 1.001ª, Meta le addebita una per una; in Spagna, 0,02 $ a messaggio nel suo listino in dollari. Le addebita Meta al tuo account WhatsApp Business, non Atendyo.

Cosa succede se il cliente vuole parlare con una persona?

L’assistente gli chiede l’email e di cosa ha bisogno, e tu lo ricevi via email per potergli scrivere. Al momento non c’è una chat dal vivo per rispondere da Atendyo.

Provalo con il tuo sito e collegalo al tuo WhatsApp

Gratis e senza registrarti. Se ti convince, lo attivi per 15 giorni senza pagare nulla oggi.

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