KI-Chatbot für WhatsApp Business
Er beantwortet die Nachrichten an die Nummer Ihres Unternehmens mit den Informationen Ihrer Website, rund um die Uhr und in der Sprache des Kunden. 29 € im Monat inkl. MwSt., mit der Website inklusive. Was Meta berechnet, kommt hinzu, und das erklären wir hier.
MustershopUnternehmenskonto
Hallo, liefern Sie auch in die Schweiz?21:47
🤖 Asistente con IA de Mustershop (AI assistant)Ja, wir liefern in 3 bis 5 Werktagen in die Schweiz, und der Versand kostet 9,95 €, laut der Versandseite des Shops.21:47
Und kann ich es zurückschicken, wenn es nicht passt?21:48
Ja, Sie haben 30 Tage Zeit für die Rücksendung. Ich erkläre Ihnen Schritt für Schritt, wie es geht.21:48
So funktioniert es
Derselbe Assistent, der auf Ihrer Website antwortet, mit denselben Informationen, unter der WhatsApp-Nummer Ihres Unternehmens.
Sie verbinden Ihre Nummer
Im Dashboard über „Mein WhatsApp verbinden“: Sie melden sich mit Ihrem Facebook-Konto an und wählen die Nummer Ihres Unternehmens. Falls es nicht klappt, richten wir es gemeinsam mit Ihnen ein.
Er antwortet mit Ihren Informationen
Jede eingehende Nachricht bekommt eine Antwort auf Basis Ihrer Website und Ihrer Dokumente, in der Sprache des Kunden. Die erste weist darauf hin, dass es sich um einen KI-Assistenten handelt.
Wenn ein Mensch gebraucht wird, sagt er Ihnen Bescheid
Wenn der Kunde mit einem Menschen sprechen möchte oder der Assistent die Antwort nicht hat, fragt er nach seiner E-Mail-Adresse, und Sie bekommen sie per E-Mail, zusammen mit seinem Anliegen.
Was Sie wissen sollten, bevor Sie Ihre Nummer verbinden
Damit Sie keine Überraschungen erleben: Das kann er heute, und das nicht.
Was Meta ab dem 1. Oktober 2026 berechnet
Ab diesem Datum berechnet Meta WhatsApp-Antworten pro Nachricht. Das berechnet Meta Ihrem WhatsApp-Business-Konto, nicht Atendyo: Unsere 29 € ändern sich nicht.
Quellen: Meta, Servicenachrichten und 360dialog, offizieller Anbieter von Meta, abgerufen am 29.09.2026. Meta veröffentlicht seine Preise pro Land auf seiner Preisseite. Berechnen Sie Ihren Fall mit dem Preisrechner.
Atendyo oder der KI-Agent von Meta
Meta hat einen eigenen KI-Agenten für WhatsApp, Meta Business Agent. Was wir heute darüber wissen, stammt aus dem, was Meta veröffentlicht hat.
| Atendyo | Meta Business Agent | |
|---|---|---|
| Wo er antwortet | Ihre Website und Ihr WhatsApp, mit denselben Informationen | WhatsApp und die Kanäle von Meta |
| Verfügbarkeit | Schon verfügbar | Laut Meta nur in einigen Ländern und für ausgewählte Unternehmen, mit Warteliste |
| Preis | 29 € im Monat inkl. MwSt. | Meta kündigt an, dass der Einstieg kostenlos ist und es kostenpflichtige Abos geben wird |
Quellen: WhatsApp-Hilfe zu Meta Business Agent und Ankündigung von Meta, abgerufen am 29.09.2026. Ob Meta Business Agent in Spanien verfügbar ist, konnten wir nicht prüfen.
Die einfache Option: ein Button zu Ihrer Nummer
Wenn Sie lieber selbst antworten, kann Ihre Website einen Button zeigen, der einen Chat mit Ihrer gewohnten Nummer öffnet. Sie müssen bei Meta nichts einrichten und keine Schlüssel verwenden, und die Nummer nutzen Sie weiter in der Handy-App.
Sie entscheiden, was auf Ihrer Website erscheint
Den KI-Chat, den WhatsApp-Button oder beides. Das ändern Sie im Dashboard unter „Customize“, ohne Code anzufassen.
Was die 29 € im Monat enthaltenFragen zu WhatsApp
Wie richtet man einen Chatbot in WhatsApp Business ein?
Mit Atendyo im Dashboard: Sie klicken auf „Mein WhatsApp verbinden“, melden sich mit Ihrem Facebook-Konto an, wählen die Nummer Ihres Unternehmens, und der Assistent beginnt, mit den Informationen Ihrer Website zu antworten. Falls der Button bei Ihnen nicht funktioniert, richten wir es gemeinsam mit Ihnen ein.
Gibt es einen kostenlosen Chatbot für WhatsApp Business?
Die App WhatsApp Business bietet kostenlos Schnellantworten sowie Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten, antwortet aber nicht selbstständig mit KI. Atendyo ist nicht kostenlos: Es kostet 29 € im Monat inkl. MwSt., mit der Website inklusive, und Sie können es vor dem Bezahlen kostenlos mit Ihrer Website testen.
Kann ich WhatsApp mit derselben Nummer weiter auf dem Handy nutzen?
Derzeit nicht. Die Nummer, die Sie verbinden, wechselt auf die WhatsApp Business Platform, und Atendyo aktiviert die Meta-Option noch nicht, mit der Sie sie gleichzeitig in der Handy-App nutzen können. Nutzen Sie eine Nummer, die Sie nicht in der App haben, oder den Button, der einen Chat mit Ihrer gewohnten Nummer öffnet.
Wie viel berechnet Meta für die Nachrichten?
Ab dem 1. Oktober 2026 hat jede geschäftliche Nummer 1.000 kostenlose Antworten im Monat, und ab Antwort 1.001 berechnet Meta jede einzelne; in Spanien 0,02 $ pro Nachricht laut seiner Preisliste in US-Dollar. Das berechnet Meta Ihrem WhatsApp-Business-Konto, nicht Atendyo.
Was passiert, wenn der Kunde mit einem Menschen sprechen möchte?
Der Assistent fragt nach seiner E-Mail-Adresse und seinem Anliegen, und Sie bekommen beides per E-Mail, damit Sie ihm schreiben. Einen Live-Chat, um aus Atendyo heraus zu antworten, gibt es derzeit nicht.
Mit Ihrer Website testen und mit Ihrem WhatsApp verbinden
Kostenlos und ohne Anmeldung. Wenn Sie überzeugt sind, starten Sie die 15 Tage, ohne heute etwas zu zahlen.
Schon entschieden? Kostenloses Konto erstellen oder gleich bestellen.